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辦理移動400電話后還需要自己開發呼叫中心系統嗎

文章出處:網責任編輯    2019/2/16 15:33:50   閱讀:11399

選擇400電話就是更好的建立消費者與企業溝通橋梁的一種方式,但是也有很多朋友對400電話的具體收費方式,以及后期的使用情況不清楚,甚至還有人詢問是否辦理了移動400電話,還需要自己再開發一個呼叫中心系統,今天就為大家來進行系統的介紹。

辦理移動400電話后還需要自己開發呼叫中心系統嗎


1)什么是移動400電話。

400電話,主要是主叫方與被叫方共同承擔這一通電話得話費的分擔話費的方式,例如說企業想要。消費者聯系我們會在我們的產品上張貼400電話,在右側也會書寫相應的收費方式,通常呼叫電話的人只需要承擔移動的市話,通話的費用25一分鐘,而接聽電話的人需要承擔一塊錢一分鐘的長途話費減去25每分鐘的市內通話,也就是說每一通電話企業要承擔75的長途費用。

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2)移動400電話需要自己開發呼叫中心系統嗎?

在這里要明確的回答,大家選擇了400電話,系統可以添加很多的功能,根據我們的功能選擇套餐價格更便所,所以是不需要自己另外開發呼叫中心系統的,只要在選擇功能套餐項目上添加自己需要的功能就可以了。

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例如說如果是為了確保以后兩方之間沒有爭執的發生,可以添加錄音功能,也就是每一通打進來的電話都會有一段錄音儲存在云端上,另外可以設置等待彩鈴或者是固定詞語的自動回復,例如說消費者是想要咨詢售前方面的知識,可以設置按鍵1;如果是咨詢售后的問題,可以設置按鍵2,而具體的操作方式會根據企業的選擇進行設計,所以在這種情況下,功能齊全的400電話保證了我們日常的使用,也不需要花費其他的資金去另外開發一套呼叫中心系統。

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