云CRM

每個400來電客戶信息、業務溝通記錄，均可直接保存在云端，方便公司協同調配、管理與統計分析。

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智能來電彈屏

在樂享科技開通400電話，每個客戶來電均會立即彈屏，客戶來電號碼、區域、歷史記錄、業務信息立即彈屏顯示。

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手機客戶端

隨時隨地通過手機實時查看來話記錄及數據分析，修改號碼設置，銷售運營盡在掌握。

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企業歡迎詞

為企業量身定制，客戶來電為客戶傳達真實的企業信息，包括產品、服務、文化和問候，是企業的有聲名片。

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IVR語音導航

每個400來電客戶信息、業務溝通記錄，均可直接保存在云端，方便公司協同調配、管理與統計分析。

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客服工號播報

為客戶提供人工服務前，系統自動播報客服人員工號。規范企業電話接聽行為，像銀行、電信企業一樣接聽電話。

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一號多線

支持多個客戶同時撥打接入，避免占線。系統支持10人以上撥打400號碼接入，節省企業開通中繼功能費用。

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服務評分

通話服務結束前，系統自動邀請客戶對坐席人員服務進行按鍵評分；力求客戶滿意，為企業評測管理提供支持。

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語音信箱

自動記錄客戶留言，方便企業及時對留言信息進行處理，真正保障企業24小時服務響應回饋。

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智能來電分配

根據企業實際需求設置客服分配接聽，讓適合的人接聽適合的電話，保證為客戶提供優質的服務。

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按來電區域分配

企業在多地區有分公司的情況下，可以按不同的區域設置轉接號碼； 方便企業各區域分公司的管理，提高企業的服務質量。

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